Pesquisa & Consumer Intelligence

Compreender consumidores, clientes e mercados é essencial para reduzir riscos e aumentar a assertividade das decisões. A Zagini desenvolve projetos de pesquisa e inteligência que ajudam empresas a entender comportamentos, necessidades, percepções e oportunidades de mercado.

Utilizamos abordagens quantitativas e qualitativas para investigar desde percepção de marca e jornada do consumidor até testes de conceito, comportamento de compra e oportunidades de inovação. Nosso objetivo é transformar respostas em insights e insights em estratégias.

Porque entender o comportamento é importante. Transformá-lo em resultado é o que realmente gera impacto.

Compreenda quem são seus consumidores, quais são suas necessidades, motivações e comportamentos para direcionar estratégias mais assertivas de marketing, inovação e crescimento.

Soluções

• Segmentação de Mercado
• Segmentação Comportamental
• Personas
• Buyer Personas
• Jobs To Be Done (JTBD)
• Clusters de Consumidores
• Estudos de Hábitos e Atitudes (U&A)

Entenda como seus clientes tomam decisões e quais fatores realmente influenciam a escolha entre sua marca e a concorrência.

Soluções

• Consumer Decision Tree
• Drivers de Compra
• Drivers de Escolha
• Decision Journey Mapping
• Processo de Tomada de Decisão
• Fatores de Conversão e Fidelização

Avalie a força da sua marca e identifique oportunidades para fortalecer posicionamento, diferenciação e relevância junto ao mercado.

Soluções

• Brand Awareness
• Brand Equity
• Brand Health Tracking
• Posicionamento de Marca
• Estudos de Imagem
• Share of Mind
• Associação de Marca

Mapeie toda a jornada do cliente para identificar oportunidades de melhoria, diferenciação e fidelização.

Soluções

• Customer Journey Mapping
• Experience Mapping
• NPS
• CSAT
• CES
• Voice of Customer (VoC)
• Momentos da Verdade

Reduza riscos e aumente a assertividade de lançamentos, inovações e novos negócios.

Soluções

• Concept Test
• Product Test
• Packaging Test
• Naming Test
• Product-Market Fit
• Feature Prioritization
• Demand Assessment

Compreenda como consumidores percebem valor e qual o potencial de monetização dos seus produtos e serviços.

Soluções

• Willingness to Pay
• Price Sensitivity Meter (Van Westendorp)
• Gabor-Granger
• Elasticidade de Preço
• Threshold Analysis
• Value Mapping

Identifique tendências, oportunidades e movimentos capazes de impulsionar o crescimento da sua categoria.

Soluções

• Category Understanding
• Market Mapping
• Consumption Habits
• Category Entry Points
• White Space Mapping
• Trend Research
• Opportunity Assessment

Compreenda a dinâmica de compra em mercados corporativos e fortaleça estratégias voltadas para distribuidores, especificadores, canais e clientes empresariais.

Soluções

• Jornada B2B
• Buying Center Analysis
• Stakeholder Mapping
• Pesquisa com Distribuidores
• Pesquisa com Revendas
• Pesquisa com Clientes
• Pesquisa com Key Accounts